红网时间新闻6月29日讯(记者 曹缇 实习生 谢琦 通讯员 包卫华)“没想到我下车抽了一根烟就错过了高铁,太感谢你们的协助了!”旅客陈先生取回行李后,对株洲西站客运工头周拥军连连道谢。
6月27日,陈先生从广东乘坐高铁G1040次往株洲就事。车到衡阳东站时,他下到站台抽了一根烟,不料,烟没抽完,列车就关门发车了。
“这可把我急慌了神,本想着便是坐高铁能快点到株洲就事,成果由于一支烟把宝贵行李丢在车上,还把自己落在了衡阳。”回过神后,陈先生立刻找到车站工作人员阐明状况,恳求协助。
车站工作人员立马经过客服渠道联系上G1040次列车长,奉告旅客因漏乘,行李落在车上,恳求代为查找并就近移送株洲西站,旅客将自行前往收取。
随后,车站开具客运记载,护卫陈先生乘坐最近一趟列车赶往株洲,总算,在只是延误45分钟后,陈先生赶到了株洲西站。
来到服务台收取行李时,株洲西站客运工头周拥军对陈先生身份及行李物品进行了细心核实,承认无误后,便完好无缺地交还。“乘坐高铁列车出行,半途停站时间短,下车透气或抽烟,千万不要远离车门,并随时留心工作人员的指令和提示,避免漏乘而耽搁行程。” 周拥军提示广阔旅客。